Esta capa es encargada de recibir las peticiones y enviar los resultados de dichas peticiones, lo importante en esta capa es que los servidores tengan la capacidad de recibir muchas peticiones y enviar la respuesta de la forma más rápida posible.

Hay algunos parámetros sobre los que se centra esta capa:

• Ancho de banda de las interfaces.
• Uso de CPU.
• Número de peticiones recibidas.
• Tiempo medio de respuesta de las peticiones.